POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es Responsable del Sitio Web?

Entidad Responsable: TicketGo OÜ
NIF: EE102695614
Dirección Postal: Valukoja tn 8/2, 10141, Tallin, Estonia
Correo Electrónico: Infoversailles@ticketgotourism.com

Información y Consentimiento

Al leer esta Política de Privacidad, usted está informado sobre cómo el Proveedor de Entradas recopila, procesa y protege los datos personales que proporciona a través del sitio web Palacio de Versalles (el "Sitio Web"). Esta Política cubre la información recopilada directamente de usted, incluyendo los datos proporcionados al navegar en el Sitio Web, así como cualquier información futura que proporcione. Este procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el GDPR y otras leyes aplicables.

Si necesita aclaraciones adicionales, no dude en contactarnos.

Obligación de Proporcionar Datos

Los datos solicitados en los formularios de nuestro Sitio Web son, en general, obligatorios (a menos que se indique expresamente lo contrario) para cumplir con los fines descritos en esta Política. No proporcionar datos precisos y completos puede impedirnos atender adecuadamente sus solicitudes o brindarle los servicios deseados.

Finalidades y Base Legal para el Tratamiento de sus Datos Personales

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión de Solicitudes de Contacto: Para atender consultas realizadas a través de nuestro Sitio Web.
2. Gestión de Compras: Incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega de entradas.
3. Análisis del Uso del Sitio Web: Para comprender mejor las preferencias y comportamientos de los usuarios.
4. Envío de Comunicaciones Comerciales: Relacionadas con los productos y servicios del Proveedor de Entradas, basado en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos conforme al Artículo 6(1)(f) del GDPR.
5. Comunicaciones de Terceros: Para enviar ofertas, promociones o información sobre productos y servicios de terceros con los que colaboramos, basándonos en su consentimiento explícito.
6. Análisis de Datos de Usuarios: Para crear perfiles detallados de intereses de los usuarios utilizando fuentes propias y de terceros, con su consentimiento explícito.

Duración del Tratamiento de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Usted tiene derecho a darse de baja de nuestras comunicaciones, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Categorías de Datos Tratados

El Proveedor de Entradas trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad nacional o número de identidad extranjero, e imagen.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico.
• Datos de Navegación: Información relacionada con su navegación en nuestro Sitio Web.

Si proporciona datos de terceros, confirma que ha obtenido su consentimiento o la autorización necesaria y acepta informarles sobre esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de verificar dicha información conforme a las leyes de protección de datos.

Base Legal para el Tratamiento:

• Ejecución del Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y el Proveedor de Entradas (Artículo 6(1)(b) del GDPR).
• Intereses Legítimos: Si usted es un cliente existente, el tratamiento puede basarse en nuestros intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del GDPR).
• Consentimiento: Cuando sea aplicable, el tratamiento se basará en su consentimiento explícito (Artículo 6(1)(a) del GDPR).

Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de Servicios: Incluyendo proveedores de entradas y servicios relacionados, únicamente para la gestión de su compra.
• Empresas del Grupo: Dentro del grupo corporativo del Proveedor de Entradas para el envío de comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
• Autoridades Públicas: Autoridades regulatorias nacionales y/o europeas cuando la ley lo requiera.

Cualquier proveedor de servicios externo solo procesará sus datos en nuestro nombre y tiene prohibido utilizarlos para sus propios fines sin nuestra notificación previa, en pleno cumplimiento con el GDPR.

Transferencias Internacionales de Datos

Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el tráfico del Sitio Web. Las direcciones IP se anonimizan antes del procesamiento. Tenga en cuenta que Google puede transferir y almacenar datos en servidores fuera de la Unión Europea. Para más información sobre cómo Google Analytics maneja la privacidad, consulte su política de privacidad.

Sus Derechos Según el GDPR

De acuerdo con los Artículos 15 a 22 del GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: Derecho de Acceso: Para solicitar detalles sobre los datos personales que procesamos sobre usted. Derecho de Rectificación: Para corregir datos inexactos o incompletos. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Para solicitar la eliminación de sus datos personales. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Para solicitar que limitemos el uso de sus datos personales. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Para obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Derecho de Oposición: Para oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en su situación particular.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Confidencialidad

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos proporcionados a continuación. Si usted reside en la UE y tiene preguntas o quejas sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en eu.privacy@ticketgotourism.com. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos operacionales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de los canales adecuados y le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

Si alguna disposición de esta Política es declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.