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購入の一般条件
versaillesticket.comの目的
versaillesticket.com（以下、ウェブサイト）は、TicketGo OÜ（以下ヴェルサイユ宮殿）によって運営され、税務識別番号EE102695614を持ち、エストニアのMuraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011に本社を置いており、私たちのユーザーに対して、ウェブサイトを通じてのみアクティビティの予約サービスを提供することを目的としています。
これらの一般条件、および設定される可能性のある特定の条件は、versaillesticket.comと第三者（以下「ユーザー」）がversaillesticket.comポータルを通じてヴェルサイユ宮殿のチケットを予約または購入する際の関係を明示的に規定します。
予約、支払い、アクセス手順
versaillesticket.comは、アクティビティとチケットの予約において仲介者としてのみ機能します。予約に必要なデータは、予約の名義人の名前、姓、メールアドレスを含み、プロバイダーと共有されます。予約を行うためにversaillesticket.comに登録する必要はありません。
versaillesticket.comでチケットを購入するには、以下の簡単な購入プロセスに従ってください：
- Stripeが提供する支払いゲートウェイを通じてクレジットカードまたはデビットカードを使用して支払いを行います。
- 支払いが完了すると、PDF形式でチケットがメールで送信されます。これらのチケットには、予約のロケーターまたはversaillesticket.comによって発行されたQRコードが含まれる場合があります。チケットの配信時間は、時間帯や現在の需要によって異なる場合があります。
- 予約を重複しないようにしてください。購入を行い、確認メールを受け取らなかった場合は、すぐにチャットを通じて、またはinfo@ticketgotourism.comにメールを送信してお問い合わせください。すべての予約リクエストは処理されるため、再度リクエストを送信した場合、追加のチケットを予約したいとみなし、それに応じて管理します。
チケット購入の制限と禁止
各イベントのチケット購入における不正行為を防ぐため、ユーザーが購入できる最大チケット数に制限がある場合や、クレジットカードの制限、その他の条件が予約時に明確に伝えられる場合があります。これらの制限は各取引で確認され、適用されるイベントでは、ユーザーに適切に通知されます。
チケットの転売は、私たちの利用規約の違反とみなされます。versaillesticket.comは、チケットの転売活動が検出された場合、適切な法的措置を取る権利を留保します。
請求
versaillesticket.comによって請求される価格には、チケットのコストと仲介および予約管理サービスのコストの両方が含まれます。ユーザーが詳細な請求書を希望する場合、予約ロケーター番号と関連する請求情報を提供して、メールで請求書をリクエストできます。
解約権
欧州の消費者保護法に詳述されているように、サービスが全体または部分的に実行された場合、消費者が事前に明示的に同意し、販売者によって契約が完全に実行された時点で解約権を失うことを認識している場合、解約権は適用されません。また、サービスの提供に特定の日付または期間が指定されている場合、解約権は適用されません。
返金
チケットが利用できない場合、versaillesticket.comは顧客に予約を変更するオプションを提供します。適切な日付が見つからない場合、該当する場合は返金が処理されます。
より具体的には、返金とキャンセルのリクエストは、サービスまたは製品のプロバイダーの特定のポリシーに従います。各製品には、返金、変更、またはキャンセルのプロセスを規定する特定の条件があり、これらの返金は、プロバイダーから対応する資金が受け取られた後にのみ処理されます。
チケットの使用に関する責任
購入プロセス中に提供されたメールを通じて顧客にチケットが配信された後、その使用に関する責任は完全に顧客にあります。顧客は、提供された指示に従ってチケットを受け取り、ダウンロードし、使用することを確認する必要があります。
顧客が24時間以内にチケットを受け取らない場合、または何らかの問題が発生した場合は、できるだけ早くversaillesticket.comにinfo@ticketgotourism.comにメールを送信して通知する必要があります。
versaillesticket.comは、チケットが配信された後の紛失、盗難、損傷、または誤用について責任を負いません。顧客が何らかの理由で購入したチケットを使用しない場合、versaillesticket.comは責任を負わず、返金や交換は提供されません。チケットの使用を適切に管理することは顧客の責任です。
連絡先とサポート
追加の質問やサポートが必要な場合、ユーザーはチャットを通じて、またはinfo@ticketgotourism.comにメールを送信してお問い合わせいただけます。応答時間は、時間帯や現在の需要によって異なる場合があります。
紛争解決と管轄
versaillesticket.comとの取引から生じる紛争は、適用される法律およびエストニア共和国の裁判所の専属管轄に従います。
紛争が発生した場合、私たちは誠実に交渉し、両当事者にとって公正で公平な合意に達するよう努めます。
また、購入に関して苦情がある場合は、以下のリンクで欧州連合のオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます。
データ保護
Ticket Goプラットフォームを通じて収集されたすべての個人データは、データ保護法に従い、Ticket Go OÜによってデータ管理者として処理され、プライバシーポリシーに記載された目的のために使用されます。